圍繞校園用戶的信息需求、辦事需求、成長需求、決策需求和交流需求,將散落在校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不同應用中的信息資源進行聚合與重組,形成個人事務全覆蓋、展現(xiàn)內(nèi)容可定制、交互方式一體化的智慧服務中心。
優(yōu)勢特性
按事務類型、辦事方式、申辦人類型、辦理部門、收費情況、辦理時間等多個維度進行辦事項目的分類和索引,方便辦事人快速定位。
規(guī)范辦事指南,明確申請材料、辦理流程、承諾期限、收費依據(jù)和監(jiān)督電話等重要信息。方便辦事人詳細了解申辦要求,準備相關(guān)材料。
將事務辦理涉及的多張審核表合并成一張表單,用戶一次填寫、系統(tǒng)自動分拆。減少用戶信息填報量,保證關(guān)聯(lián)信息前后一致。
支持跨部門業(yè)務審批狀態(tài)變化和審核結(jié)果實時監(jiān)控。圖形化展現(xiàn)事物辦理過程,并對后續(xù)辦理時間進行預測,方便辦事人合理安排相關(guān)事宜。
分析用戶信息填報情況、業(yè)務申報耗時、審核未通過原因等行為數(shù)據(jù),鎖定問題癥結(jié),為操作指引完善、辦事流程優(yōu)化、服務質(zhì)量提升提供依據(jù)。
統(tǒng)計事項納入情況、事務辦理情況、部門辦理效率、申辦人員類型、服務質(zhì)量評價等信息數(shù)據(jù),方便管理人員協(xié)調(diào)工作資源。
分類引導,讓辦事申請成為所見所得;智能查詢聯(lián)想查詢(拼音縮寫、關(guān)鍵詞……);優(yōu)先匹配:查詢會根據(jù)“熱度”優(yōu)先匹配常用事務申請表單。
采用扁平化風格設計支持各種移動、PC訪 問,界面更美觀、交互更方便、終端適應性更 強,可根據(jù)訪問界面的情況自動切換到相應頁 面顯示,同時適合各類主流瀏覽器在線訪問。
遵循BPMN2.0國際標準的流程引擎架構(gòu),使用activiti作為流程引擎
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